關係的建立是社工專業服務的基礎，而認識榮財、雪芳、榮仁這一家，從一通關懷電話開啟了緣分。

與副理事長譚月蕙一起家訪時，很明顯能感受到榮財是一位相當有責任感的兄長，一心一意、無怨無悔的照顧發病的媽媽，在媽媽往生後，又照顧陸續發病的弟妹們近三十年，照顧壓力相當沉重。一般人在照顧病友上已經非常辛苦了，更何況是本身患有精神疾病的榮財，必須一肩扛下家中所有大小事務，還有兩位病友的生活起居，而自己的精神狀況也是時好時壞，所以家中雜物成堆，有如回收資源站、蟑螂、老鼠四竄橫行、屋內瀰漫著濃濃令人作嘔的氣味。在訪視過程中，明顯能感受到案家三人與外界的隔閡，且對我這位新來的社工防禦心頗重，因此在訪視結束前，我特別關心了榮財照顧弟妹的辛勞與壓力，並輕拍榮財的肩膀跟他說：「我了解您的辛苦，也能體會您的無奈，但健康更重要，少抽一包菸，生活無負擔。」榮財淡淡的一笑，我能感受到漸漸融化的敵意，及他接收到我們的善意了。

訪視結束後針對案家環境髒亂的問題，社工擬定了『弱勢家庭生活品質提升及改造計畫』，並在去年12月初率先啟動，案家三人的生活也開始有了一些變化，我們連結在地社區的志工、長照單位等共同介入，經過大家的通力合作，讓案家不再有堆積如山的雜物，居家環境與清潔也改善許多，現在榮財每日會主動用視訊的方式向社工打招呼與分享生活大小事；也會讓雪芳、榮仁與我互動，很明顯的三人的臉上都多了許多的笑容及活力。

今年，原本一直拒絕外界關心的案家，居然破天荒的同意將家裡借給協會辦活動與其他病友同樂，於是1月22日台南家庭互助會的會員聚會，就在煥然一新的榮財家，與兄妹三人一起度過了歡樂的一天，大家對案家變化之大，均紛紛讚嘆不已！會後副理事長邀約大家明年再次至榮財家拜訪，同時勉勵案家隨時要維護好家園的環境清潔，並希望藉此能養成案家良好的生活與衛生習慣。

目前案家雖然硬體設備已經較之前有所提升，但還是需要家屬與病友建立良好的生活習慣，這需要時間讓他們去適應，畢竟習慣不是一天就能改變的，期待大家一起給他們鼓勵及肯定，協會也將持續關懷案家的情況。